Comment l’ordre des établissements est déterminé
Cette page nomme chaque paramètre qui décide de la place d’un établissement dans notre annuaire, et le poids de chacun. Elle décrit ce que le logiciel fait réellement — pas ce que nous aimerions qu’il fasse.
L’ordre par défaut (« Recommandé »)
Deux choses le déterminent, dans cet ordre. D’abord la formule payante de l’établissement : Or → Argent → Bronze → Gratuit. Un établissement d’un niveau supérieur passe devant un établissement d’un niveau inférieur. Ensuite, à l’intérieur d’un même niveau, une rotation rebattue chaque jour et identique pour tous les lecteurs ce jour-là.
Pourquoi dans cet ordre : figurer dans l’annuaire et y chercher est gratuit. Les formules payantes sont ce qui le finance, elles achètent donc une meilleure position moyenne. La rotation quotidienne existe pour que la position soit la seule chose qu’elles achètent — à l’intérieur d’un niveau, personne n’est durablement en tête, et surtout pas parce que son nom commence par A. À la longue, chaque établissement d’un niveau obtient la même position moyenne.
C’est la formule effectivement payée qui compte. Une période d’essai en cours ne fait pas monter un établissement.
Les fiches de démonstration, qui existent pour pouvoir montrer le site tant que peu d’établissements sont inscrits, passent toujours après toute fiche réelle et ne peuvent jamais occuper une place payante. Elles portent une mention.
Quand vous tapez quelque chose dans le champ de recherche
Vos mots FILTRENT, ils ne classent pas. Nous les comparons au nom de l’établissement, au code postal, à la localité et aux libellés du type d’établissement, de l’espèce et du domaine d’activité. Ce qui reste est présenté par ordre alphabétique de nom. Il n’y a aucun score de pertinence : aucun établissement n’est placé plus haut parce qu’il correspond mieux à vos mots, et la formule payante ne le fait pas monter non plus.
Quand vous cherchez autour d’un lieu
L’ordre est alors la distance à ce lieu, le plus proche d’abord. La formule payante n’y joue aucun rôle.
Les ordres que vous pouvez choisir vous-même
Quand vous en choisissez un, il remplace toutes les règles ci-dessus — y compris la pondération par formule :
- Nom A–Z
- Les mieux notés
- Rendez-vous le plus proche
- Le plus proche
Placement payant
Au-dessus de la liste ordinaire peut figurer un bandeau distinct d’au plus 4 fiches payantes. Il est toujours signalé comme publicité et n’est jamais mêlé à la liste ordinaire.
Un établissement ne peut y figurer que s’il a la formule la plus élevée, que la place lui a été attribuée à la main et qu’il correspond aux filtres que vous avez posés — vos mots de recherche ou lieu et rayon, pays, région, type d’établissement, espèce, domaine d’activité, labels, visites à domicile et service d’urgence. S’il accepte les réservations en ligne, il doit en outre avoir un rendez-vous libre sous 14 jours.
Un établissement du bandeau payant est également signalé sur sa fiche. Si vous changez un filtre, le bandeau disparaît et ces établissements reprennent leur place dans la liste ordinaire — leur fiche conserve la mention publicitaire, pour que vous puissiez le voir.
Ce que l’ordre NE prend PAS en compte
L’ordre n’apprécie ni les prestations proposées par un établissement, ni leur adéquation à ce que vous cherchez. Il connaît la formule payante, la rotation quotidienne, le fait qu’une fiche soit une fiche de démonstration, la distance lors d’une recherche autour d’un lieu, et l’ordre que vous avez choisi vous-même. Tout le reste n’atteint l’ordre que par les filtres que vous posez.
Les avis n’entrent pas non plus dans l’ordre par défaut. Ils ne le déterminent que si vous choisissez vous-même « Les mieux notés ».
Où cela s’applique encore
La même pondération par formule et la même rotation quotidienne décident quels établissements figurent dans le petit bandeau « libre aujourd’hui » et dans l’exemple de la page d’accueil. L’index alphabétique de tous les établissements est ce que son nom dit : alphabétique.