1. Verantwortlechen
Verantwortlech am Sënn vum RGPD/DSGVO ass LetzPrint S.à r.l.-S, 19, rue des Alliés, L-4412 Belvaux, Lëtzebuerg. Kontakt fir Dateschutzufroen: [email protected].
2. Wéi eng Date mir verschaffen
Jee no Notzung vu LetzVet kënne mir Kont- a Kontaktdaten, Login- a Sécherheetsdaten, Informatiounen iwwer Fournisseuren an Entreprisen, Informatiounen aus Déiereprofiller, Rendez-vous- a Buchungsdaten, Kommunikatiouns- a Supportdaten, Bewäertungen a Reklamatiounen souwéi technesch, Geräte- a Sécherheetsprotokoller verschaffen. Bei Fournisseure kënnen zousätzlech Register-, Beruffs- a Verifikatiounsnachweiser verschafft ginn.
LetzVet ass net dofir geduecht, ouni konkrete Besoin komplett veterinär Dossieren ze späicheren. An Frätextfelder sollen keng onnéideg perséinlech Date vun Drëttpersounen agedroe ginn.
3. Zwecker a Rechtsgrondlagen
D’Date gi verschafft fir d’Plattform an de Benotzerkont zur Verfügung ze stellen, Rendez-vousen a Buchungen technesch ze vermëttelen oder ze verwalten, mat Benotzer a Fournisseuren ze kommunizéieren an eege Kontrakter vu LetzPrint auszeféieren (Art. 6 Abs. 1 lit. b RGPD). Gesetzlech Flichte baséieren op lit. c. IT-Sécherheet, Mëssbrauchspräventioun, Fehleranalyse, Rechtsverdeedegung an e séchere Betrib kënnen op berechtegten Interesse no lit. f baséieren. Analyse-, Marketing- oder Trackingzwecker, déi eng Zoustëmmung verlaangen, ginn eréischt no enger valabler Zoustëmmung no lit. a aktivéiert.
4. Roll vu LetzPrint a vun de Fournisseuren
LetzPrint ass fir seng eege Plattformprozesser verantwortlech. De gebuchte Veterinär, d’Klinik oder en anere Fournisseur ass am Prinzip selwer verantwortlech fir seng fachlech Leeschtung, seng eege Clienteverwaltung a seng berufflech Dokumentatioun. Eng gemeinsam Verantwortlechkeet gëtt nëmme geholl, wann se fir e konkrete Datefloss tatsächlech besteet a dokumentéiert ass.
5. Empfänger an Déngschtleeschter
Als Hosting-Provider gëtt Host Europe GmbH benotzt. De geneeën technesche Rechenzentrumsstanduert hänkt vum gebuchten Tarif of a gëtt intern op Basis vun de Vertrags- a Clientinformatioune dokumentéiert. Aner Déngschtleeschter — zum Beispill E-Mail, Paiement, Sécherheet, Support oder Analyse — däerfen nëmme jee no wierklech aktivéierter Systemkonfiguratioun agesat ginn.
Wann Online-Paiementer aktivéiert sinn, sollen d’Paiementsdaten esou wäit wéi méiglech direkt vun engem reguléierte Paiementsdéngschtleeschter verschafft ginn. LetzPrint soll keng Suen, déi engem onofhängege Fournisseur zoustinn, selwer halen ouni dokumentéiert regulatorësch Basis.
6. Cookies an änlech Technologien
Streng noutwendeg Technologien däerfen ouni Zoustëmmung agesat ginn, wann d’gesetzlech Konditioune erfëllt sinn. Analyse-, Marketing-, extern Medien- an aner net noutwendeg Technologien ginn net virun enger erfuerderlecher Zoustëmmung aktivéiert. Eng Zoustëmmung muss genee sou einfach kënnen zréckgezu ginn, wéi se ginn ass. Déi tatsächlech agesaten Technologien mussen an de Cookie-Astellungen an der Cookie-Informatioun opgelëscht ginn.
7. Späicherdauer
Date gi just esou laang gespäichert, wéi et fir de jeeweilege Zweck noutwendeg ass oder gesetzlech Opsiichts-, Beweis- oder Verjährungsfristen bestinn. Vertrags-, Rechnungs- a Steierdokumenter kënnen iwwer méi Joer mussen opgehale ginn. Net méi néideg Kont-, Support- an technesch Date ginn no dem dokumentéierte Läschkonzept geläscht oder anonymiséiert.
8. Transferten ausserhalb vum EWR
Wann en Déngschtleeschter Date baussent dem Europäesche Wirtschaftsraum verschafft, geschitt dat nëmmen op enger valabler Rechtsgrondlag, zum Beispill enger Adequanzentscheedung oder gëeegente Garantien ewéi Standardvertragsklauselen, wann néideg.
9. Är Rechter
No de Konditioune vum RGPD hutt Dir ënner anerem Rechter op Accès, Berichtegung, Läschen, Aschränkung, Dateportabilitéit a Widdersproch. Eng Zoustëmmung kann zu all Moment fir d’Zukunft zréckgezu ginn. Dir kënnt Iech och bei der CNPD zu Lëtzebuerg oder, wann zoustänneg, bei enger Dateschutzautoritéit an Ärem Wunnsëtzstaat beschwéieren.
10. Automatiséiert Entscheedungen
LetzVet hëlt aktuell keng ausschliisslech automatiséiert Entscheedung am Sënn vum Art. 22 RGPD, déi fir Benotzer rechtlech oder änlech bedeitend Auswierkungen huet. Sollt dat geännert ginn, gëtt dës Erklärung virun der Aktivéierung ugepasst.
11. Kontakt
Dateschutz- an Betraffenenufroen: [email protected].
- Host Europe GmbH, Gertrudenstraße 30-36, 50667 Köln, Däitschland — Betrib vun der Plattform; de Server verschafft all Ufro. De Rechenzentrumsstanduert hänkt vum Tarif of, deen LetzPrint gebucht huet, a gëtt intern dokumentéiert; aus dem Sëtz vum Ubidder däerf kee Serverstanduert ofgeleet ginn. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtegt Interesse um Betrib vum Service. Handelt an eisem Optrag op Basis vun engem Vertrag no Art. 28 DSGVO.
- OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge CB4 0WS, Groussbritannien — Dräierlee geet dohin. Kaartekachelen: Wann eng Kaart lued, gëtt Är IP-Adress un d’Serveren vun OpenStreetMap iwwerdroen; dat ass technesch néideg, fir d’Kachelen ze liwweren, an et ginn keng Tracking-Cookien gesat. Uertssich: Wat Dir an d’Uertsfeld tippt — bis zu 200 Zeechen, also genuch fir eng Stroossenadress —, gëtt vun eisem Server un den Nominatim-Sichdéngscht vun der selwechter Stëftung geschéckt, fir doraus Koordinaten ze maachen. Uertsnumm: Wann Dir „No bei mir“ benotzt, gëtt Är Positioun, op ongeféier 100 Meter gerount, vun eisem Server un dee selwechten Déngscht geschéckt, fir den Numm vum Uert ze fannen, deen Iech dann ugewise gëtt; näischt, wat Iech erkennbar mécht, geet mat. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtegt Interesse drun, opfannbar Standuerter ze weisen, en agetippten Uert an e Sichkrees opzeléisen an Iech ze soen, wéi engem Uert Är gedeelte Positioun zougeuerdent gouf. Entscheet selwer iwwer d’Zwecker vun den Daten, déi hie kritt; et besteet kee Optragsveraarbechtungsvertrag mat eis, an hien ass fir dës Veraarbechtung selwer verantwortlech. Vereenegt Kinnekräich, gedeckt duerch den Ugemoossenheetsbeschloss — Duerchféierungsbeschloss (EU) 2021/1772 an der Fassung vum Duerchféierungsbeschloss (EU) 2025/2574 vum 19. Dezember 2025, befrist bis den 27. Dezember 2031. D’Stëftung liwwert Kaartekachelen iwwer e weltwäit Netz vu Cache-Serveren; de Server, deen eng Kachelufro beäntwert, kann dofir ausserhalb vum Vereenegte Kinnekräich an ausserhalb vum EWR stoen. Fir d’lescht un der Primärquell gepréift den 2026-09-09. Dateschutzhinweiser
- Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA — Préift, ob e Formulaire vun engem Mënsch geschéckt gouf; kritt d’IP-Adress an e Prüf-Token. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — berechtegt Interesse um Schutz vun de Formulairen virum Mëssbrauch. Handelt an eisem Optrag op Basis vun engem Vertrag no Art. 28 DSGVO. Vereenegt Staaten. Datenimporteur no dem Optragsveraarbechtungs-Zousaz fir Clienten ass Cloudflare, Inc.; d’Iwwerdroung stäipt sech op seng Zertifizéierung no dem EU-U.S. Data Privacy Framework, hëllefsweis op d’EU-Standardvertragsklauselen (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Fir d’lescht un der Primärquell gepréift den 2026-09-09. Dateschutzhinweiser
- mail.anilevia.eu — Verschécke vu Buchungsbestätegungen, Erinnerungen a Konto-E-Mailen: Empfängeradress an Inhalt vun der Noriicht. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Erfëllung vum Kontrakt. Handelt an eisem Optrag op Basis vun engem Vertrag no Art. 28 DSGVO.
- Google LLC, Mountain View, CA, USA (Chrome a Chromium-Browser) · Apple Inc., Cupertino, CA, USA (Safari, iOS) · Mozilla Corporation, San Francisco, CA, USA (Firefox) · Microsoft Corporation, Redmond, WA, USA (Edge ënner Windows) — Zoustellung vun den Notifikatiounen, déi Dir ageschalt hutt: Äre Browser mellt sech beim Push-Déngscht vu sengem Hiersteller un, an all Notifikatioun leeft doriwwer. Titel an Text si fir dëse Déngscht verschlësselt, hie kann se net liesen; wat hie kritt, ass eng fir Äre Apparat erstallten Adress, Är IP-Adress an den Zäitpunkt vun all Zoustellung. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Är Aweiligung, pro Apparat ginn a jidderzäit widderrufbar. Entscheet selwer iwwer d’Zwecker vun den Daten, déi hie kritt; et besteet kee Optragsveraarbechtungsvertrag mat eis, an hien ass fir dës Veraarbechtung selwer verantwortlech. Vereenegt Staaten. Fir Google a Microsoft stäipt sech d’Iwwerdroung op den Ugemoossenheetsbeschloss — Duerchféierungsbeschloss (EU) 2023/1795 —, soulaang hiren Andrag op der Data-Privacy-Framework-Lëscht aktiv ass. Fir Apple a Mozilla gëtt et weder en Ugemoossenheetsbeschloss nach vun eis gemaach Standardvertragsklauselen; dës Iwwerdroung stäipt sech op Är ausdrécklech Aweiligung no Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO, ginn no der Informatioun iwwer d’Risiken. Fir d’lescht un der Primärquell gepréift den 2026-09-09. Datenschutzhiweis vu(n) Google Datenschutzhiweis vu(n) Apple Datenschutzhiweis vu(n) Mozilla Datenschutzhiweis vu(n) Microsoft
- Verwaltungs- a Kalennersystemer, déi de jeeweilege Betrib selwer bedreift oder beoptraagt; den Standuert riicht sech nom Betrib a kann ausserhalb vum EWR leien (Webhooks) — Betriber vun der héchster Stuf däerfen hir eege Buchungsdate un e System vun hirer Wiel weiderleeden. Maache si dat, bestëmmt dëse Betrib den Empfänger an ass dofir verantwortlech. Weidergeleet ginn: Numm, E-Mail-Adress an Telefonsnummer vum Client, Numm an Déierenaart vum Déier souwéi eng eventuell Notiz vum Client. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Duerchféierung vun der Buchung; fir dat empfangend System ass de jeeweilegen Betrib verantwortlech. Entscheet selwer iwwer d’Zwecker vun den Daten, déi hie kritt; et besteet kee Optragsveraarbechtungsvertrag mat eis, an hien ass fir dës Veraarbechtung selwer verantwortlech.
Hierkonft vun de Verzeechnesdaten
Eise Verzeechnes enthält och Betriber, déi sech net bei eis registriert hunn. Hir Androen enthalen nëmmen dat, wat e Betrib am normale Geschäftsverkéier selwer iwwer sech verëffentlecht: Numm, Adress, Telefonsnummer, Websäit, Ouverturen an Tätegkeetsfeld.
Dës Ugaben kréie mir aus: dem amtleche Veterinärregëster, ëffentleche Branchenverzeechnesser, der eegener Websäit vum Betrib, ëffentleche Betribsprofiler, eegener Recherche, dem Betrib selwer, telefonesch oder per E-Mail.
Rechtsgrondlag ass Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eist berechtegt Interessi — an dat vun den Déierenhalter — ass en dach vollstännegen, opfannbaren Iwwerbléck iwwer d’Betreiung an der Noperschaft: e Verzeechnes, dat nëmme Betriber féiert, déi sech ugemellt hunn, géif een, dee moies um néng Auer owes eng Déiereriichtpraxis sicht, op eng méi kuerz Lëscht schécken, wéi et se gëtt. Vu konkurréierende Plattformen huele mir keng Androen.
Späicherdauer: soulaang de Betrib besteet an den Androen Deel vum Verzeechnes ass. Wien widdersprécht oder d’Läschung verlaangt, deem säin Androen verschwënnt; et bleift nëmmen de Vermierk, datt a wéini en ewechgeholl gouf — fir datt en net nach eng Kéier importéiert gëtt.
Empfänger: den Androen ass op dëser Säit ëffentlech ofrufbar a gëtt domat géintiwwer jidderengem offengeluecht, deen d’Säit besicht. Doriwwer eraus kréien nëmmen déi an dëser Erklärung als Empfänger genannten Déngschtleeschter eppes, an nëmmen dat, wat se fir de Betrib vun der Säit brauchen.
Iwwermëttlung ausserhalb vun der EU/dem EWR: fir Verzeechnes-Androen fënnt keng statt. D’Empfängerlëscht an dëser Erklärung nennt all Empfänger an d’Grondlag, op där en eppes kritt.
Automatiséiert Entscheedungen: et gëtt keng am Sënn vum Art. 22 DSGVO. Keen Androen gëtt duerch eng automatiséiert Entscheedung mat rechtlecher oder ähnlech wichteger Wierkung ugeluecht, zortéiert oder ewechgeholl.
Är Rechter: Auskunft, Berichtegung, Läschung, Aschränkung, Dateniwwerdroung — an zu all Moment Widdersproch no Art. 21 DSGVO aus Grënn, déi sech aus Ärer besonnescher Situatioun erginn. Wann Dir widdersprecht, verschaffe mir den Androen net weider, ausser mir weisen zwéngend schutzwürdeg Grënn no, déi Är Interesse iwwerwéien.
All Profil dréit e Formulaire „Falsch Uginne mellen", an e Betrib kann säin Androen iwwerhuelen a selwer verwalten.
Dir kënnt Iech bei enger Opsiichtsbehörd beschwéieren — besonnesch bei der CNPD zu Lëtzebuerg oder bei der Behörd vum Land, an deem Dir wunnt oder schafft (Art. 77 DSGVO).
Wa mir Iech wéinst Ärem Andrag geschriwwen hunn
Mir schreiwen gelëscht Betriber per Post un, fir hinnen ze soen, datt en Andrag iwwer si virbereet gouf, hinnen ze weisen, wat dra steet, an si anzelueden, en z’iwwerhuelen. Dat ass en eegene Zweck, getrennt vum Féiere vum Verzeechnes selwer.
Rechtsgrondlag ass den Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eist berechtegt Interessi ass d’Gewënne vun der Ubodssäit vun engem zweesäitege Maart: E Verzeechnes vun der Versuergung ass fir Déierenhalter näischt wäert, soulaang d’Betriber dran hiren Andrag net selwer kënne flegen. D’Interessi vum Betrib geet an déiselwecht Richtung – en Andrag besteet scho, an dëse Bréif ass de Wee, iwwer deen hie gewuer gëtt, datt hien e korrigéieren, iwwerhuelen oder läsche loosse kann.
Dofir benotzten Datenkategorien: Betribsnumm, Postadress, Sprooch, Betribsaart an d’Häerkonftsklass vum Andrag – dozou d’Opzeechnungen, déi d’Ansprooch selwer erstellt: ob e Bréif erstallt, gedréckt oder verschéckt gouf, ob den Invitatiounslink opgemaach gouf, an datéiert Notizen zu Kontakter.
Vu wou d’Adress kënnt, steet uewen am Abschnitt iwwer d’Häerkonft vun den Verzeechnesdaten. Andréi an Adressen huele mir net vu Konkurrenzplattformen.
Wéi laang: Akquisitiouns-Opzeechnungen – Empfängerzeilen a Kontaktnotizen – gi no 3 Joer geläscht. En Andrag op der Spärlëscht ass d’Ausnam: hie bleift, soulaang d’Verzeechnes besteet, well hien ze läschen géif de Betrib erëm uschreifbar maachen, also d’Géigendeel vun deem, wourëms gefrot gouf.
Äert Recht, der Ansprooch ze widderspriechen
Dir kënnt der Notzung vun Ären Donnéeë fir dës Ansprooch zu all Moment widderspriechen, no Art. 21 Abs. 2 DSGVO. Dir musst kee Grond nennen, a mir héieren direkt op – géint e Widdersproch géint Direktwerbung gëtt keng Interessenofweeung gemaach.
Dofir hutt Dir dës Weeër: per E-Mail un [email protected]; iwwer d’Formulaire „Falsch Uginne mellen“ op Ärem Andrag, mat der Auswiel „Schreift eis w.e.g. net méi“; iwwer de Postwee un d’Adress, déi am Impressum steet.
Wat da geschitt: Mir halen de Widdersproch op enger Spärlëscht fest. Dës Lëscht féiere mir grad dofir, fir Iech net aus Versinn nach eng Kéier unzeschreiwen – e geläschte Widdersproch stéing der nächster Kampagne net méi am Wee. D’Lëscht enthält nëmme wat dofir néideg ass: wéi eng Andrag oder wéi eng Adress gespaart ass, firwat a säit wéini. Wann Dir méi spéit awer nach vun eis wëllt héieren, sot eis Bescheed, da huele mir Iech erof.
Dir kënnt Iech ausserdeem bei enger Opsiichtsbehörd beschwéieren – zu Lëtzebuerg bei der Commission nationale pour la protection des données (CNPD) oder bei der Behörd vum Land, an deem Dir lieft oder schafft (Art. 77 DSGVO).
Wie Är Bezuelung kritt
Onlinebezuelung un eis ass net ageschalt. Wat Dir engem Betrib schëlleg sidd, gëtt net iwwer dës Säit bezuelt: Dir rechent direkt mam Betrib of, zu senge Konditiounen.
D’Patientenakt, déi Äre Betrib hei féiert
Wann Dir Client vun engem Betrib sidd, deen dës Plattform benotzt, kann dëse Betrib hei eng Akt iwwer Äert Déier féieren. Si enthält:
- Gewiichtsandroungen
- Impfungen, mat Datum a Präparat
- datéiert Behandlungsnotizen vum Betrib
- Erënnerungen un eng ustoend Impfung oder Kontroll
- Ufroe fir Rezept- a Foudder-Nobestellungen — déi Dir selwer schreift an op déi de Betrib mat engem Status äntwert
- Dokumenter, déi zu engem Rendez-vous gehéieren
Fir dës Akt ass de Betrib Verantwortlechen, a mir sinn säin Optragsveraarbechter no Art. 28 DSGVO: Mir späicheren a weisen se op Weisung vum Betrib a benotze se net fir eege Zwecker.
Wat dat praktesch fir Iech heescht: Eng Ufro op Auskunft, Berichtegung oder Läschung vun enger klinescher Notiz riicht Dir un de Betrib, net un eis. Frot Dir eis, ginn mir se weider an hëllefen dobäi — d’Entscheedung läit awer beim Betrib, an a munche Länner ass hien zousätzlech verflicht, Ënnerlagen eng bestëmmten Unzuel Joeren opzebewahren.
Wéi laang: Eng Androung vun engem Betrib bleift 10 Joer, ausser de Betrib seet eppes anescht — seng eege Opbewahrungsflicht geet vir.
Wat Dir selwer schreift — d’Gewiichter, déi Dir andréit, d’Nobestellungen — läit an eiser Verantwortung a geet ewech, wann Dir d’Déier ewechhuelt oder Äre Kont zoumaacht. Wat de Betrib geschriwwen huet, bleift beim Betrib; d’Déier verléisst just Äre Kont.