Reklamatioun & Kontakt

1. Reklamatiounen u LetzVet

Reklamatiounen iwwer d’Plattform, e LetzPrint-Kont, eng Rechnung, e LetzPrint-Kontrakt oder e Fournisseurskont kënnen un [email protected] geschéckt ginn. Dateschutzufroe ginn un [email protected] geriicht.

Reklamatiounen iwwer déi konkret veterinär oder aner fachlech Leeschtung solle fir d’éischt un de Fournisseur goen, deen am Profil an an der Buchungsbestätegung genannt ass. LetzVet behandelt parallel Reklamatiounen iwwer säin eegene Plattform-, Vermittlungs- oder techneschen Deel.

2. Méiglecherweis illegal Inhalter

Fir relevant Plattformfunktioune muss e Meldewee fir méiglecherweis illegal Inhalter zur Verfügung stoen. De Meldewee steet bereet: https://anilevia.eu/inhalt-mellen/. All Meldung kritt eng Virgangsnummer an eng Statussäit, an d’Entscheedung gëtt Iech matgedeelt.

3. Fréier EU-ODR-Plattform

Déi fréier europäesch Online-Streitbeilegungsplattform gouf den 20. Juli 2025 definitiv agestallt. LetzVet weist dofir kee veraltete Link op dës Plattform.

4. Däitschland

Wann d’§§ 36 a 37 VSBG op e LetzPrint-Konsumentekontrakt uwendbar sinn, ginn déi erfuerderlech Informatiounen op der Website, an de Konditiounen an no enger net geléister Streitigkeit a Textform zur Verfügung gestallt. D’Entreprise-Decisioun fir de publizéierte Standardhinweis muss virum Go-live confirméiert ginn: [nach net hannerluecht].

5. Frankräich

Virun engem kommerzielle Launch, deen op Frankräich geriicht ass, muss LetzPrint de wierklech zoustännegen a beoptraagte Médiateur de la consommation fir seng eege Konsumentekontrakter nennen. Dës Informatioun däerf net erfonnt ginn: [nach net hannerluecht].

6. Belsch

Fir belsch Konsumenten kann — wann keng méi spezifesch unerkannt sektoriell Stell zoustänneg ass — de Service de Médiation pour le Consommateur / Consumentenombudsdienst als allgemeng Referenzstell a Fro kommen. D’Zoustännegkeet fir de konkrete Kontrakt muss gepréift ginn. Adress: North Gate II, Boulevard/Koning Albert II-laan 8, boîte/bus 1, 1000 Bruxelles/Brussel.

7. Grenziwwerschreidend Fäll

Bei grenziwwerschreidende Konsumentestreidereie kann och d’Netzwierk vun den Europäesche Verbraucherzentren (ECC-Net) hëllefen. Geriichtlech an aner zwingend Rechtsmëttel bleiwen onberéiert.