1. Bedreiwer a Geltungsberäich
Dës Bedéngunge gëlle fir Konsumenten, déi LetzVet benotzen. Bedreiwer ass LetzPrint S.à r.l.-S, 19, rue des Alliés, L-4412 Belvaux, Lëtzebuerg.
2. Roll vun der Plattform a Kontraktspartner
LetzVet bitt Sich-, Informatiouns-, Kontakt- an — wann aktivéiert — technesch Rendez-vous- a Buchungsfunktiounen. De Kontrakt iwwer eng veterinär oder aner fachlech Leeschtung vun engem Drëttfournisseur kënnt am Prinzip tëschent dem Benotzer an deem virum Ofschloss kloer identifizéierte Fournisseur zustanen. LetzPrint ass net selwer de Veterinär, d’Klinik oder de fachleche Leeschtungsanbieter.
Virun enger verbindlech Buchung mussen de Fournisseur, déi wichtegst Eegenschafte vun der Leeschtung, Präis oder Berechnungsmethod, Rendez-vous, wichteg Stornoreegelen an eventuell speziell Konditioune vum Fournisseur kloer ugewise ginn.
3. Benotzerkont
Wann e Kont néideg ass, mussen d’Benotzer richteg an aktuell Informatioune ginn, hir Zougangsdaten schützen an eng mëssbräichlech, automatiséiert oder séchheetsgeféierlech Notzung ënnerloossen.
4. Fournisseursinformatioun a Verifikatioun
Profilinformatioune kënne vum Fournisseur selwer kommen. LetzVet kann Register-, Beruffs- oder Identitéitsinformatioune kontrolléieren. D’Kennzeechnung „verifizéiert“ bedeit nëmmen, datt déi virgesinn Nofweiser gepréift goufen; si garantéiert net de Succès, d’Qualitéit oder d’Eegnung vun enger konkreter Behandlung.
5. Rendez-vous, Buchung, Storno an No-Show
De Buchungsprozess weist, ob eng Ufro direkt verbindlech ass oder nach vum Fournisseur bestätegt muss ginn. Storno- an No-Show-Reegelen gëllen nëmmen, wann se virun der Buchung transparent matgedeelt goufen an net géint zwingend Konsumenterecht verstoussen. E Rendez-vous ze annuléieren ass rechtlech net dat selwecht wéi e gesetzleche Widerruf.
6. Widerruf an Online-Funktiounen
Wann e Konsument mat LetzPrint selwer en entgeltleche Fernkontrakt ofschléisst an e gesetzleche Widerrufsrecht besteet, ginn déi erfuerderlech Informatiounen an — wann uwendbar — eng Online-Widerruffunktioun zur Verfügung gestallt. Fir Däitschland a Frankräich mussen déi zanter 2026 uwendbar Ufuerderungen un elektronesch Widerruffunktiounen bei de betraffene Kontrakter technesch ëmgesat ginn. Bei lafende Konsumentekontrakter kënnen zousätzlech national Online-Kündigungsflichte gëllen, besonnesch an Däitschland a Frankräich, wann hir Konditiounen erfëllt sinn.
Bei engem Kontrakt mat engem onofhängege Fournisseur riichte sech Widerruf, Ausféierung a Storno no dem uwendbare Recht an de virum Ofschloss matgedeelte Fournisseursinformatiounen.
7. Paiementer
Wann Online-Paiementer aktivéiert sinn, gëtt de Paiementsdéngschtleeschter am Checkout oder an de Paiementsinformatioune genannt. LetzPrint soll keng Gelder, déi engem onofhängege Fournisseur zoustinn, selwer unhuelen oder halen ouni dokumentéiert regulatorësch Basis.
8. Keng veterinär Berodung duerch LetzPrint
LetzVet ersetzt keng Untersuchung, Diagnos oder Behandlung duerch en zougeloossene Veterinär. Bei engem dréngende Problem muss direkt eng passend Praxis, Klinik oder e veterinären Noutdéngscht kontaktéiert ginn.
9. Bewäertungen an Inhalter
Bewäertungen an aner Benotzerinhalter musse wouer, relevant a rechtméisseg sinn. Erfonnten oder bezuelte Bewäertungen, Identitéitsmëssbrauch, illegal Inhalter, Menacen, Beleidegungen an onnéideg Verëffentlechung vu perséinlechen Date vun Drëttpersoune sinn verbueden. LetzPrint kann illegal oder vertragswiddreg Inhalter no engem passenden Iwwerpréiwungsprozess limitéieren oder ewechhuelen.
10. Disponibilitéit
Wann näischt anescht ausdrécklech ofgemaach ass, garantéiert LetzPrint keng onënnerbrach Disponibilitéit. Maintenance, Sécherheetsmoossnamen, technesch Stéierungen, Ausfäll vun Telekommunikatioun oder Drëttdéngschter a force majeure kënnen Ënnerbriechunge verursaachen. Zwingend Rechter bleiwen onberéiert.
11. Haftung
LetzPrint haft no de zwingende gesetzleche Reegelen. Begrenzunge gëllen net bei Virsaz, grober Fahrlässegkeet, Verletzung vu Liewen, Kierper oder Gesondheet oder wann d’Haftung gesetzlech zwingend ass. Fir déi fachgerecht Leeschtung vum gebuchte Drëttdéngscht ass am Prinzip de jeeweilege Fournisseur verantwortlech.
12. Spärung a Reklamatiounen
Konten oder Funktioune kënnen proportionéiert limitéiert ginn bei Sécherheetsrisiken, Rechtsverstéiss, Mëssbrauch oder schwéiere Vertragsverletzungen. Wann d’Gesetz et verlaangt, ginn d’Grënn an d’Beschwerdeméiglechkeete matgedeelt.
13. Uwendbart Recht
Souwäit zougelooss, gëllt Lëtzebuerger Recht. Dës Rechtswahl hëlt dem Konsument net déi zwingend Schutzreegele vum Staat vu sengem gewéinleche Wunnsëtz, wann LetzVet seng Aktivitéit op dee Staat ausriicht. Zwingend Gerichtsstands- a Konsumentereegelen bleiwen onberéiert.
14. Zielmäert Lëtzebuerg, Däitschland, Frankräich a Belsch
LetzVet riicht sech un Benotzer zu Lëtzebuerg, Däitschland, Frankräich a Belsch. Zwingend national Reegelen iwwer Informatioun, Widerruf, Kündigung, Streitbeilegung a Konsumenteschutz gëllen zousätzlech, wann se uwendbar sinn. D’Sproochversioune sollen datselwecht bedeiten; eng Ofwäichung däerf keng zwingend Konsumenterechter reduzéieren.
15. Ännerungen
All nei Versioun kritt eng nei Versiounsnummer. Ännerunge gëllen net réckwierkend zum Nodeel vu scho geschlossene Konsumentekontrakter. Wann eng nei Zoustëmmung néideg ass, gëtt se separat ageholl.
16. Kontakt
Juristesch Ufroen: [email protected].
Support: [email protected].
Reiefolleg (Art. 5 Veruerdnung (EU) 2019/1150)
Dëse Punkt riicht sech un d’Betriber, déi hei gelëscht sinn. Hie nennt d’Haaptparameteren, déi iwwer d’Reiefolleg entscheeden, an där d’Betriber erschéngen, d’Grënn fir hiert relatiivt Gewiicht an d’Wierkung, déi eng Bezuelung op dës Reiefolleg huet. Et ass dee selwechte Mechanismus, deen déi ëffentlech Ranking-Säit beschreift; hie steet och hei, well d’Veruerdnung verlaangt, datt hien Deel vun dëse Konditioune ass.
Wéi d’Reiefolleg vun de Betriber zustane kënnt
Dës Säit nennt all Parameter, dee bestëmmt, wou e Betrib an eisem Verzeechnes erschéngt, a wéi vill Gewiicht en huet. Si beschreift, wat d’Software tatsächlech mécht — net, wat mir gär hätten.
D’Standardreiefolleg („Empfohlen“)
Zwou Saache bestëmmen se, an dëser Reiefolleg. Éischtens de bezuelten Tarif vum Betrib: Gold → Sëlwer → Bronze → Gratis. E Betrib op enger méi héijer Stuf steet iwwer engem op enger méi niddereger. Zweetens, bannent ein an derselwechter Stuf, eng Rotatioun, déi all Dag nei gemëscht gëtt an un deem Dag fir all Lieser déiselwecht ass.
Firwat an dëser Reiefolleg: Am Verzeechnes gelëscht ze sinn an dran ze sichen ass gratis. Déi bezuelten Tarifer sinn dat, wat et dréit, also kafe si eng besser duerchschnëttlech Positioun. D’Dagesrotatioun gëtt et, fir datt d’Positioun och dat Eenzegt bleift, wat si kafen — bannent enger Stuf steet keen dauerhaft uewen, a schonn guer net, well säin Numm mat A ufänkt. Mat der Zäit kritt all Betrib vun enger Stuf déiselwecht duerchschnëttlech Positioun.
Gezielt gëtt den tatsächlech bezuelten Tarif. Eng lafend Testphas hieft e Betrib net.
Demonstratiounsandréi, déi et gëtt, fir d’Säit weisen ze kënnen, soulaang wéineg Betriber ugemellt sinn, stinn ëmmer hannert all richtegen Andrag a kënnen ni e bezuelte Plaz halen. Si sinn ausgezeechent.
Wann Dir eppes an d’Sichfeld tippt
Är Wierder FILTEREN, si ordnen net. Mir vergläichen se mam Betribsnumm, mat Postleitzuel an Uert a mat de Bezeechnunge vu Betribsaart, Déierenaart a Fachberäich. Wat iwwreg bleift, steet alphabetesch no Nimm. Et gëtt keng Relevanzbewäertung: Kee Betrib steet méi wäit uewen, well hie besser zu Äre Wierder passt, an de bezuelten Tarif hieft en hei och net.
Wann Dir am Ëmkrees vun engem Uert sicht
Da ass d’Reiefolleg d’Distanz vun deem Uert, déi nooste fir d’éischt. De bezuelten Tarif spillt keng Roll.
D’Reiefolleger, déi Dir selwer wielen kënnt
Wann Dir eng dovun wielt, ersetzt se all aner Regel uewen — och d’Tarif-Gewiichtung:
- Numm A–Z
- Am beschte bewäert
- Fréisten Termin
- Am noosten
Bezuelte Plazéierung
Iwwer der gewéinlecher Lëscht kann e getrennte Sträif mat héchstens 4 bezuelten Andréi stoen. En ass ëmmer als Reklamm ausgezeechent a gëtt ni ënnert déi gewéinlech Lëscht gemëscht.
E Betrib kann do nëmme stoen, wann hien den héchsten Tarif huet, d’Plaz mat der Hand zougedeelt krut an zu de Filtere passt, déi Dir gesat hutt — Äre Sichwierder oder Uert an Ëmkrees, Land, Regioun, Betribsaart, Déierenaart, Fachberäich, Auszeechnungen, Hausbesuch an Noutdéngscht. Hëlt hien Buchungen online un, muss hien ausserdeem bannent 14 Deeg e fräien Termin hunn.
E Betrib am bezuelte Sträif ass och op senger Kaart ausgezeechent. Wann Dir e Filter ännert, verschwënnt de Sträif an dës Betriber lafe rëm an der gewéinlecher Lëscht mat — hir Kaart behält d’Reklammekennzeechnung, fir datt Dir et erkennt.
Wat d’Reiefolleg NET berücksichtegt
D’Reiefolleg weit weder d’Leeschtungen of, déi e Betrib ubitt, nach wéi gutt si zu deem passen, wat Dir sicht. Si kennt de bezuelten Tarif, d’Dagesrotatioun, ob en Andrag en Demonstratiounsandrag ass, d’Distanz bei enger Ëmkreessich an d’Reiefolleg, déi Dir selwer gewielt hutt. Alles anescht erreecht d’Reiefolleg nëmmen iwwer d’Filteren, déi Dir setzt.
Och Bewäertunge ginn net an d’Standardreiefolleg an. Si bestëmmen se nëmmen, wann Dir selwer „Am beschte bewäert“ wielt.
Wou dat soss nach gëllt
Déiselwecht Tarif-Gewiichtung an Dagesrotatioun bestëmmen, wéi eng Betriber an de klenge Sträif „Haut fräi“ an an d’Beispill op der Startsäit kommen. D’alphabetescht Verzeechnes vun alle Betriber ass, wat säin Numm seet: alphabetesch.